Ｑ、お問い合わせで現地を見ないでリフォームの概算金額は、分かりますか？

Ａ、概算金額をお答えできる内容と現地の状況を拝見しないとお答えできない

　　内容があります。

Ｑ、お打ち合わせの日時は、指定できますか？

Ａ、お客様のご予定に合わせてお伺いしています。

Ｑ、お見積りや現地調査は、費用が掛かりますか？

Ａ、お見積り・現地調査は、無料にて行っております。

　　お客様がご契約されなかった場合でも、費用は無料です。

Ｑ、商品の割引は、どのくらいですか？

Ａ、商品・メーカーにより様々ですので、お決まりのものなどありましたら

　　お問い合わせ下さい。

Ｑ、リフォームローンの取り扱いはありますか？

Ａ、弊社では、ＴＯＴＯリモデルローンと提携しております。

Ｑ、工事は、すぐにしてもらえますか？

Ａ、商品や施工の手配が取れ次第となります。

　　またマンションは、管理組合の工事に関する規約があります。例えば、『工事をする

　　２週間前には申請書類を出して下さい』といったことがありますのでリフォームをされ

　　る場合は、前もって管理組合にご相談して下さい。

Ｑ、部屋の間取りは、簡単に変更できますか？

Ａ、木造住宅の場合は、基本的には可能ですが、柱や梁の位置により補強工事や変更が

　　できないケースがあります。

　　マンションの場合は、構造躯体（共用部分）は変更できませんが、それ以外（専有部分）に

　　ついては、基本的には可能ですが水廻り（浴室、キッチンなど）の位置の変更は、できない

　　ケースがあります。

Ｑ、近隣へのごあいさつは、どうしたらよいでしょうか？

Ａ、弊社では着工前に工事の日程表と粗品を持ってご近隣へのごあいさつをしています。

Ｑ、工事が始まってから商品の変更はできますか？

Ａ、メーカーへの発注前でした変更は可能ですが発注後の変更は費用が発生する場合が

　　あります。

Ｑ、工事が始まってからは、職人さんだけが来るのですか？

Ａ、着工後も弊社担当スタッフが現場にお伺いし、お施主様や職人さんと打ち合わせを

　　しながら工事の進行の確認や現場管理を行います。

Ｑ、浴室やキッチンなど水廻り工事の期間は、どのぐらいですか？

Ａ、浴室・キッチンは２〜５日間、トイレ・洗面台は１〜２日間が商品にもよりますが

　　平均的目安です。

Ｑ、和式のトイレを洋式へ交換する場合の工期は、どのぐらいですか？

Ａ、２日間掛かるケースが多いですが、１日目の工事後にはトイレの使用ができるように

　　配慮しています。

Ｑ、工事は、土曜、日曜、祝日もしますか？

Ａ、ご近隣への騒音を配慮し基本的には日曜、祝日の工事は行っておりません。

　　戸建の場合は、工事内容などに応じて行うこともあります。

　　マンションの場合は、管理組合の工事に関する規約に基づいて行います。

Ｑ、お見積りの金額で工事をお願いして追加料金が掛かることはありますか？

Ａ、リフォームは、壊してみないと分からないことがありますが、今までの経験である程度の

　　予測は立てられます。お見積りの段階で余分な費用が発生しそうな工事につきましては

　　予め費用と工事内容をお伝えします。例として、在来の浴室（タイル壁）を解体した時に

　　土台や柱が腐食していることなどが上げられます。

　　また予測を超えた場合につきましては、お客様に現状を把握して頂き、それらに掛かる

　　費用と工事内容をご説明し、ご納得頂いてから工事を再開します。例として、漏水やガス

　　漏れ、下地材などの不足などが上げられます。